De digitale werkbon versnelt uw werkproces

Het uitgangspunt van Odyssee Mobile Field Services is de service werkbon lijst. In plaats van de papieren opdracht op te halen op kantoor, kan elke technicus zijn werkbon voorbeeld digitaal bekijken en accepteren.  Wanneer uw technici een service job aanklikken, krijgen ze meer gedetailleerde informatie over de desbetreffende job en desgewenst over de volledige historiek van de betreffende installatie. De tijdsregistratie van de technicus wordt automatisch gestart en stopgezet, gebaseerd op een aangepaste workflow. Uw technici registreren wisselstukken die ze voor een opdracht uit hun auto halen.

Met de digitale werkbon kan het Field Service Management al uw papieren omzetten in elektronisch formaat. Dit helpt bij het regelen van de werkdruk en het correct werken. Met de digitale werkbon module kunnen ze:

• Zoveel soorten digitale werkbonnen aanmaken als nodig is
• De service werkbonnen per type opdracht indelen
• De opbouw van de werkbon voorbeeld zelf opstellen
• Uit een brede waaier van velden kiezen om de formulieren volledig op te stellen
• Dit zonder enige IT kennis

Ook voor de buitendienst mensen verdwijnt de traditionele papieren werk- of opdrachtbon. Technici kunnen:

• Een overzicht van de gemaakte interventie opstellen
• Meet- en andere gegevens invullen
• Opmerkingen toevoegen
• Aanduiden dat er een vervolg actie moet ondernomen worden
• Foto’s nemen van de machine of installatie en toevoegen aan de digitale werkbon
• De digitale handtekening van de klant meteen ontvangen
• De digitale werkbon automatisch per e-mail naar de klant sturen